湖南法治報訊（通訊員 歐富強）近日，江華瑤族自治縣人民醫(yī)院病案室職工王麗拾金不昧、婉拒禮金，患者以毛筆手寫感謝信致謝的雙向暖心事跡，成為醫(yī)院“醫(yī)療服務提升年”活動中一道動人風景，彰顯了醫(yī)患之間的真誠與溫情。
當日，王麗準備去整理病案室資料時，發(fā)現(xiàn)地面遺落一個內(nèi)含身份證、多張銀行卡的皮夾。“患者住院本就焦慮，丟了重要證件肯定急壞了！”她意識到這很有可能是患者不慎遺失的，當即暫停手頭工作，通過身份證信息快速核實身份后，第一時間將失物送至住院患者鳳先生手中。
“這些證件補辦又費時間又誤事，太感謝你了！” 鳳先生接過失物喜出望外，當即掏出現(xiàn)金致謝，卻被王麗婉言謝絕：“保護患者財產(chǎn)安全是我們的責任，醫(yī)院一直倡導誠信服務，換成誰都會這么做。”這份感激并未就此落幕。出院后，鳳先生特意挑選了喜慶的大紅宣紙，用毛筆寫下一封簡樸而又滿懷感激的感謝信送到醫(yī)院值班人員手中。
看似偶然的善舉，實則是醫(yī)院長期深耕醫(yī)德醫(yī)風建設的必然。作為縣域醫(yī)療中心，江華縣人民醫(yī)院在“醫(yī)療服務提升年”活動中，既聚焦醫(yī)療技術升級、壓縮候診時間等硬指標，更注重人文關懷與道德素養(yǎng)軟實力建設。從夜間門診增設、巡回醫(yī)療進村入戶，到 “1+1+1+N”全周期健康管理、腫瘤科人文護理理念，醫(yī)院將 “以患者為中心” 的承諾融入每一個服務細節(jié)。
在江華縣人民醫(yī)院，這樣的暖心故事時常上演：護士耐心安撫情緒激動的患者，門診志愿者主動幫助行動不便的老人，后勤人員細致入微地保障就醫(yī)環(huán)境…… 這些看似平凡的舉動，如同點點星光匯聚成醫(yī)患和諧的暖流，讓患者在就醫(yī)過程中感受到超越醫(yī)療技術本身的溫暖與信任。
據(jù)悉，該院在“醫(yī)療服務提升年”活動中獲評市級優(yōu)秀等次，多項便民舉措廣受贊譽。未來，醫(yī)院將持續(xù)以醫(yī)德醫(yī)風建設為抓手，深化人文關懷服務，讓每一位患者感受到尊重與溫暖，用仁心仁術為群眾的生命健康保駕護航，書寫縣域醫(yī)療高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
責編：左爽
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來源：湖南法治報
